Denunciar un contenido

Traducción facilitada a título informativo; solo la versión francesa es jurídicamente vinculante.

Alojamos los sitios que creamos, y su contenido es responsabilidad del editor nombrado en cada uno de ellos. Si uno de esos sitios contiene un contenido que usted considera ilícito, esta página sirve para decírnoslo.

Enviar una denuncia desde su programa de correo, o escriba directamente a contact@nolitana.com con los cuatro elementos siguientes.

Lo que debe contener su denuncia

Estos cuatro elementos son los del artículo 16 del Reglamento europeo de Servicios Digitales. Una denuncia que los contiene nos permite decidir; una denuncia que no contiene ninguno no nos permite nada, y tendremos que volver a pedírselos.

• La dirección exacta de la página o del elemento afectado. No el nombre del comercio: la dirección completa.
• Qué es ilícito, y por qué, explicado con la precisión suficiente para que podamos entenderlo sin ser juristas.
• Su nombre y su dirección de correo electrónico, para que podamos responderle. No se exigen cuando la denuncia se refiere a un delito relacionado con la explotación sexual de menores.
• Una declaración de buena fe sobre la exactitud de lo que nos dice.

Lo que hacemos con ella

• Acusamos recibo sin demora, siempre que su denuncia incluya una dirección de correo electrónico.
• Avisamos al editor del sitio afectado y le damos 48 horas para explicarse, salvo si informarle comprometiera una investigación o agravara el daño.
• Decidimos, y le notificamos esa decisión motivada, con los medios para impugnarla.
• Retiramos o bloqueamos el acceso a un contenido manifiestamente ilícito. Un contenido cuya ilicitud requiera un análisis jurídico no es manifiestamente ilícito, y no lo retiramos por precaución: sería censurar a su editor en nombre de usted.

No interviene ninguna herramienta automatizada. Es una persona quien lee, quien decide y quien le responde.

Si usted es el editor del sitio del que se retira un contenido

Le decimos qué se ha restringido, con qué fundamento, durante cuánto tiempo y cómo impugnarlo: es lo que prevé el artículo 17 del mismo reglamento. Basta una respuesta por correo electrónico para abrir una revisión, y esa revisión la hace una persona.

Lo que no pasa por aquí

• Un requerimiento de la autoridad judicial no es una denuncia. Se trata sin demora, en la misma dirección.
• Un error en este sitio, un precio equivocado o un proyecto citado indebidamente, se comunica simplemente a contact@nolitana.com.
• Un litigio comercial con un comercio se resuelve con él. Alojamos su sitio; no somos parte de lo que vende.

Nuestros puntos de contacto

Para las autoridades de los Estados miembros, la Comisión y la Junta Europea de Servicios Digitales, así como para cualquier persona: contact@nolitana.com. Nos comunicamos en francés y en inglés. Artículos 11 y 12 del Reglamento (UE) 2022/2065.