Юридическая информация

Условия подписки

Обновлено 13 октября 2026 г.

Перевод приведён для сведения; юридическую силу имеет только версия на французском языке.

Эти условия определяют срок, уведомление о расторжении, что происходит при прекращении подписки и кому принадлежит доменное имя. Это четыре вопроса, которые действительно важны. Это описание относится к новым заказам. Для уже оформленного заказа действует принятый договор.

Это точное краткое изложение договора. Полный текст вы получаете до принятия любых обязательств, вместе с формой отказа от договора: он открывается в личном кабинете до оформления заказа, приходит вместе с подтверждением заказа, а если мы подписываем договор вместе, направляется вам до подписания. Ничто в нём не противоречит этой странице.

14 дней, чтобы передумать

У вас есть 14 дней с момента подписания или оформления онлайн-заказа, чтобы отказаться от договора, независимо от того, как мы его подписываем. Без указания причины, без штрафа и без каких-либо объяснений. Форма приложена к договору, но достаточно и письма по электронной почте.

В течение первых семи дней мы ничего не взимаем: ни предоплаты, ни первого месяца, ни списания с вашей карты. Это прописано в договоре.

Если вы хотите, чтобы мы начали сразу, не дожидаясь окончания 14 дней, вы просите нас об этом письменно. В этом случае, если вы затем откажетесь от договора, вы оплачиваете только уже выполненную работу, пропорционально. Без такой письменной просьбы отказ ничего вам не стоит, даже если сайт уже наполовину написан.

Ваш сайт: 89 € в месяц, без налогов сверху.
Каждая функция (бронирование, заказы, подарочные сертификаты, мероприятия): 39 € в месяц, без налогов сверху.
5 дополнительных страниц: 29 € в месяц, без налогов сверху.
Дополнительный язык: 15 € в месяц, без налогов сверху.
Интернет-магазин с доставкой, подписки, личные кабинеты: по смете, с платой за настройку, которая указывается заранее.

Никакие налоги к этим ценам не добавляются. Nolitana применяет освобождение от НДС для малого бизнеса (franchise en base de TVA): вы платите ровно указанную сумму. Взамен, если вы сами плательщик НДС, вам нечего принять к вычету по этому расходу. Если когда-нибудь мы станем плательщиками НДС, мы предупредим вас за два месяца, и вы сможете уйти без каких-либо выплат.

Никакой платы за подключение, никакой предоплаты. Первое списание происходит в день запуска сайта. Не при подписании: вы не платите, пока мы работаем. Вашу карту можно привязать при подписании, но до этого дня ничего не списывается. Оплата производится картой или прямым списанием через Stripe.

Без минимального срока, если вам так удобнее. Вы можете один раз оплатить разработку сайта, 590 €, в день его запуска и никогда при подписании. Ежемесячная цена та же, и подписку можно расторгнуть с первого месяца, по электронной почте, с уведомлением за 30 дней. Эта сумма оплачивает выполненную работу: она считается заработанной в момент запуска и не возвращается, если вы расторгнете подписку позже. Если вы откажетесь от договора в течение этих 14 дней после того, как письменно попросили нас начать сразу, пропорциональная часть рассчитывается от этой суммы. Эта сумма оплачивает разработку и запуск без передачи прав собственности на сайт или его дизайн.

Если вы оплачиваете год вперёд, в день запуска сайта, вы платите за 10 месяцев вместо 12. Эта оплата тоже производится в день запуска сайта, никогда при подписании. Если договор прекращается досрочно из-за отказа от него или из-за нарушения с нашей стороны, неиспользованные месяцы возвращаются вам пропорционально, в течение 14 дней.

Доменное имя

Доменное имя не входит в подписку. Либо вы регистрируете его сами, на своё имя, и мы бесплатно подключаем его к сайту; либо мы регистрируем его для вас, на ваше имя, и выставляем счёт за регистрацию и продление по заранее названной цене.

Включённый трафик

Сайт включает 100 ГБ переданных данных в месяц, около 45 000 посещений. Сверх этого 9 € за каждые начатые 100 ГБ, и мы предупреждаем вас, как только израсходовано 80 % включённого объёма. Мы никогда не отключаем сайт из-за трафика.

Для понимания масштаба: 100 ГБ соответствуют примерно 45 000 посещений в месяц на сайте, где просматривают все фотографии. У бизнеса в жилом квартале их от нескольких сотен до нескольких тысяч. Так что этот объём не лимит, который вы рискуете превысить, а граница, которая позволяет нам назвать вам твёрдую цену.

Если к вам хлынет поток посетителей, мы предупредим вас и выставим счёт за превышение. Мы не отключаем ваш сайт. Каждый сайт работает со своими собственными лимитами памяти и процессора, так что наплыв посетителей на одном ничего не отнимает у других: поэтому нам никогда не нужно отключать один сайт, чтобы защитить остальные.

Если вы уже клиент

Это правило заменяет программу рекомендаций, предназначенную для клиентов. Для вас оно действует в отношении бизнесов, которые подпишут договор с 1 декабря 2026 г., или уже с сегодняшнего дня, если вы зарегистрируетесь на странице «Рекомендовать»: зарегистрироваться значит выбрать его.

До 30 ноября 2026 г., без этой регистрации, для бизнеса, который вы к нам приводите, ещё действует прежнее правило: месяц подписки в подарок и вам, и ему, затем каждый месяц скидка на вашу подписку, 5 % от того, что платят ваши рекомендованные клиенты, при 1 рекомендованном клиенте, 10 % при 2, 15 % при 3, 20 % начиная с 4. Она не превышает ни цену вашей подписки, ни 2 400 € в год и никогда не выплачивается деньгами. То, что вы заработали по этому правилу, остаётся за вами, а скидка за уже подписанного клиента продолжает действовать по тем же ставкам 36 месяцев с его первого платежа.

Функции

Бронирование, заказы, подарочные сертификаты, мероприятия: каждая функция стоит 39 € в месяц, без платы за настройку. Она начинает работать в срок, указанный письменно при заказе, и до этого за неё ничего не списывается. Её можно отключить помесячно, с уведомлением за 30 дней, не затрагивая минимальный срок сайта. Ваши клиенты платят на месте или онлайн, на ваш выбор: при оплате онлайн деньги поступают прямо на ваш платёжный счёт, а не в Nolitana, и Nolitana не берёт никакой комиссии. Применяются только сборы платёжного сервиса, по его тарифам. Продавцом остаётесь вы.

Ваши страницы и изменения

Сайт включает до 6 страниц. Ваши блюда, товары, работы и статьи в это число не входят: их количество не ограничено. Сверх этого 29 € в месяц за каждые 5 страниц и 15 € в месяц за каждый язык, помимо французского и английского. На них распространяется минимальный срок сайта; без минимального срока стоимость их разработки рассчитывается заранее.

В панели управления вы сами меняете цены, часы работы, тексты, меню или расписание, а также выбираете, какая из уже размещённых фотографий где стоит, когда хотите и бесплатно. Раз в год вы присылаете нам новые фотографии: мы их обрабатываем и размещаем на сайте. Стоимость любого другого изменения называется заранее, и без вашего согласия ничего не делается.

Срок и расторжение

12 месяцев, затем помесячно. Расторжение по электронной почте, за 30 дней до даты очередного платежа. Без заказного письма и без автоматического продления ещё на год. Достаточно письма по электронной почте: не нужно отправлять заказное письмо или запрашивать какую-либо форму. Если вы оплатили разработку, начального периода нет: расторжение вступает в силу через 30 дней после вашего письма, с первого месяца. Не ранее чем за три месяца и не позднее чем за месяц до окончания первых 12 месяцев мы напоминаем вам по электронной почте крайнюю дату, чтобы выйти из договора к сроку.

Никакой финансовой компании между вами и нами. Оплата идёт в Nolitana, и договор никому не переуступается. Вы расторгаете его у нас и больше нигде.

Цена не меняется в течение первых 12 месяцев. После этого пересмотр возможен не чаще раза в год, в пределах индекса Syntec, и о нём сообщается за два месяца, чтобы у вас было время уйти, если он вам не подходит.

Если в наш список войдёт новый субподрядчик и вы возразите против него, а мы не найдём решения, вы можете расторгнуть договор без компенсации и без уведомления, в том числе в течение минимального срока. Так предусмотрено приложением об обработке данных, подписанным вместе с договором.

Если вы уходите

Вы сохраняете домен и материалы: тексты, фотографии и документы. Если домен зарегистрировали мы, его передача бесплатна. По окончании подписки сайт и панель управления отключаются. Сайт не передаётся в собственность или для размещения на другом хостинге. Вы можете заказать новый сайт, используя свой домен и материалы.

Доменное имя принадлежит вам: с первого дня оно на ваше имя, а не на наше. Если мы зарегистрировали его для вас, передача бесплатна и выполняется в течение 15 дней.
Вы получаете свои материалы: тексты, а также предоставленные вами фотографии и документы в исходном формате. Существующие права и лицензии продолжают действовать.
Сайт, созданный Nolitana дизайн, код и инструменты управления не передаются. Копия сайта не выдаётся, в том числе для просмотра без интернета. Это правило действует и без минимального срока подписки после оплаты разработки и запуска.
Данные вашей деятельности отделены от программного обеспечения. Бронирования, заказы и клиентские записи, обрабатываемые по вашему поручению, возвращаются в распространённом пригодном для повторного использования формате или удаляются по вашим указаниям, кроме обязательного хранения по закону.

В день окончания услуги сайт отключается и доступ к инструментам управления прекращается. Данные, обрабатываемые по вашему поручению, возвращаются или удаляются по вашим указаниям. Оставшиеся копии удаляются не позднее чем через 30 дней, кроме случаев обязательного хранения по закону.

Что должны мы

Запуск в течение 15 рабочих дней с момента получения ваших текстов и фотографий.
Работающий и актуальный сайт с целевой доступностью 99 % в месяц, за исключением сбоев у хостинг-провайдера или сети доставки, контента, опубликованного вами, и обслуживания, объявленного за 48 часов, с 2 до 6 часов утра. Резервное копирование каждую ночь, проверка копии каждую неделю.
Подключение вашего доменного имени к сайту и сертификат к нему, продлеваемый в течение подписки.
Ваша карточка компании в Google, созданная или взятая под управление в день запуска сайта, и ваша ссылка для отзывов в Google.
Раз в год обработка и размещение на сайте подборки новых фотографий, которую вы нам присылаете.
Ответ в течение 48 часов, в рабочие дни, на любой письменный запрос.
Устранение любой неисправности по нашей вине без дополнительной оплаты.

Срок в 15 дней отсчитывается с момента, когда у нас есть ваши тексты и фотографии. Только это может его сдвинуть, и это зависит от вас.

Что должны вы

Ежемесячная оплата, картой или прямым списанием.
Достоверность того, что публикуется от вашего имени: цены, часы работы, сведения об аллергенах, регулируемые тарифы.
Права на то, что публикуется от вашего имени, включая тексты и изображения, и согласие людей, которых можно узнать на этих изображениях.
Конфиденциальность ваших данных для входа в панель управления.
Публикация на вашем сайте вашей собственной правовой информации и политики конфиденциальности. Мы даём шаблон и указываем в нём наши данные как хостинг-провайдера; ваши данные мы придумать не можем.
Количество ваших сотрудников и порядок вашего оборота, указанные при подписании. От них зависит, распространяются ли на ваш сайт законодательные требования о доступности, от которых освобождено большинство предприятий, но не все.

Что мы гарантируем и в каких пределах

Если мы не выполним свои обязательства и это причинит вам ущерб, наша ответственность ограничена суммой, которую вы заплатили нам за предыдущие 12 месяцев. Это ограничение не действует в случае грубой неосторожности, умысла, причинения вреда здоровью, нарушения прав третьих лиц или нарушения в отношении ваших персональных данных и никогда не распространяется на возврат вашего домена, текстов и фотографий.

Мы не отвечаем за то, что вы публикуете сами, и за последствия неточной информации, которую вы нам предоставили или разместили на сайте.

Бронирование, запись, членство

Бронирование, запись на приём, регистрация, членство: сервис, которым вы уже пользуетесь, подключается к вашему сайту без доплаты, а вы продолжаете платить его разработчику. Если вы предпочитаете, чтобы это делал сам сайт, это функция за 39 € в месяц.

Подписку на этот сервис вы по-прежнему оплачиваете его разработчику, и мы не отвечаем ни за его работу, ни за его условия. Ссылку или кнопку можно изменить в вашей панели управления.

Что не входит

Онлайн-реклама, покупка ключевых слов, ведение ваших соцсетей, регулярное написание статей и доработки под специфику вашей сферы, которые рассчитываются по смете. Мы не обещаем первое место в Google, потому что никто не может его обещать.

Контент и ваши данные

То, что публикуется от вашего имени, не может быть незаконным или вводить в заблуждение относительно цен, часов работы или состава продуктов. Любой человек может сообщить нам о контенте на странице «Пожаловаться на контент», и если нам придётся ограничить какой-либо контент, вы получите уведомление с причиной, сроком и способом обжалования: так предусмотрено статьёй 12 общих условий.

При размещении вашего сайта и его панели управления мы обрабатываем данные от вашего имени, и правила определяет приложение об обработке данных, приложенное к договору. Для наших собственных нужд наша политика изложена на странице «Конфиденциальность и cookies», а наши поставщики услуг перечислены на странице «Наши субподрядчики».

Применимое право

Эти условия регулируются французским правом. В случае разногласий мы сначала ищем решение напрямую; если его нет, компетентны французские суды. Эти условия предназначены для профессионалов в рамках их деятельности.

До обращения в суд каждый из нас может бесплатно обратиться к Médiateur des entreprises, государственной онлайн-службе медиации между предприятиями.

Точнее, Коммерческий суд Парижа (tribunal de commerce de Paris) компетентен в той мере, в какой это допускает статья 48 Гражданского процессуального кодекса Франции, то есть когда мы оба заключили договор в качестве коммерсантов (commerçants). Если вы ремесленник или представитель свободной профессии, эта оговорка не применяется и действуют обычные правила подсудности.