Юридична інформація

Умови підписки

Оновлено 13 жовтня 2026 р.

Переклад надано для довідки; юридичну силу має лише французька версія.

Ці умови визначають тривалість, строк попередження, що відбувається після припинення і кому належить доменне ім’я. Це чотири запитання, які справді важливі. Цей опис стосується нових замовлень. Для вже оформленого замовлення діє прийнятий договір.

Це точний виклад договору. Повний текст ви отримуєте до будь-яких зобов’язань разом із формою відмови від договору (formulaire de rétractation): він відкривається у вашому кабінеті до оформлення замовлення, надходить разом із підтвердженням замовлення, а якщо ми підписуємо договір разом, надсилається вам до підписання. Ніщо в ньому не суперечить цій сторінці.

Ваші 14 днів, щоб передумати

Ви маєте 14 днів від дати підписання або від оформлення онлайн-замовлення, щоб відмовитися від договору, незалежно від того, як ми його підписуємо. Без пояснення причин, без штрафів і без жодних виправдань. Форму додано до договору, але достатньо й листа електронною поштою.

Протягом перших семи днів ми нічого не отримуємо: ні передоплати, ні оплати за перший місяць, ні списання з вашої картки. Це записано в договорі.

Якщо ви хочете, щоб ми почали роботу одразу, не чекаючи завершення 14 днів, ви просите нас про це письмово. У такому разі, якщо ви потім відмовитеся від договору, ви платите лише за вже виконану роботу, пропорційно. Без такого письмового прохання відмова від договору вам нічого не коштує, навіть якщо сайт уже наполовину написано.

Підписка

Ваш сайт: 89 € на місяць, без додаткових податків.
Кожна функція (бронювання, замовлення, подарункові сертифікати, події): 39 € на місяць, без додаткових податків.
5 додаткових сторінок: 29 € на місяць, без додаткових податків.
Додаткова мова: 15 € на місяць, без додаткових податків.
Інтернет-магазин із доставкою, підписки, особисті кабінети клієнтів: за кошторисом, з платою за налаштування, яку ми письмово називаємо заздалегідь.

До цих цін не додається жоден податок. Nolitana застосовує режим звільнення від ПДВ для малого бізнесу (franchise en base de TVA): ви платите рівно ту суму, яку бачите. Натомість, якщо ви самі є платником ПДВ, ви не маєте податку до відрахування з цієї витрати. Якщо колись ми станемо платниками ПДВ, ми попередимо вас за два місяці, і ви зможете піти без жодної компенсації.

Жодної плати за підключення, жодної передоплати. Перше списання відбувається в день запуску сайту. Не під час підписання: ви не платите, поки ми працюємо. Вашу картку можна зареєструвати вже під час підписання, але до цього дня нічого не списується. Оплата здійснюється карткою або прямим дебетом через Stripe.

Без мінімального строку, якщо вам так зручніше. Ви можете один раз оплатити створення сайту, 590 €, у день запуску і ніколи під час підписання. Місячна ціна та сама, а підписку можна скасувати вже з першого місяця, електронним листом, з попередженням за 30 днів. Ця сума оплачує виконану роботу: вона вважається заробленою в день запуску і не повертається, якщо ви скасуєте підписку пізніше. Якщо ви відмовитеся від договору протягом цих 14 днів, попередньо письмово попросивши нас почати роботу одразу, пропорційна частина обчислюється від цієї суми. Ця сума оплачує розробку та запуск без передачі права власності на сайт або його дизайн.

Якщо ви оплачуєте рік наперед, у день запуску, ви платите за 10 місяців замість 12. Цю оплату також здійснюють у день запуску, ніколи під час підписання. Якщо договір припиняється до закінчення строку через відмову від договору або через порушення з нашого боку, оплату за ненадані місяці вам повертають пропорційно протягом 14 днів.

Доменне ім’я

Доменне ім’я не входить у підписку. Або ви реєструєте його самі, на своє ім’я, і ми безкоштовно підключаємо його до сайту; або ми реєструємо його для вас, на ваше ім’я, і виставляємо рахунок за реєстрацію та поновлення за ціною, названою заздалегідь.

Включений трафік

Сайт включає 100 ГБ переданих даних на місяць, це приблизно 45 000 відвідувань. Понад цей обсяг 9 € за кожні розпочаті 100 ГБ, і ми попереджаємо вас, щойно використано 80% включеного обсягу. Ми ніколи не вимикаємо сайт через трафік.

Для розуміння масштабу: 100 ГБ відповідають приблизно 45 000 відвідувань на місяць на сайті, де переглядають усі фотографії. Сайт місцевого закладу має від кількох сотень до кількох тисяч. Тож цей обсяг не межа, якої ви ризикуєте досягти, а поріг, що дає нам змогу назвати вам тверду ціну.

Якщо у вашого бізнесу раптом буде наплив відвідувачів, ми попередимо вас і виставимо рахунок за перевищення. Ми не вимикаємо ваш сайт. Кожен сайт працює з власними лімітами пам’яті й процесора, тож наплив на одному нічого не забирає в інших: нам ніколи не доводиться вимикати один сайт, щоб захистити інші.

Якщо ви вже клієнт

Це правило замінює програму рекомендацій, призначену для клієнтів. Для вас воно діє щодо закладів, які підпишуть договір з 1 грудня 2026 р., або вже від сьогодні, якщо ви зареєструєтеся на сторінці «Рекомендувати»: зареєструватися означає обрати його.

До 30 листопада 2026 р., без цієї реєстрації, для закладу, який ви до нас приводите, ще діє попереднє правило: місяць підписки безкоштовно і вам, і йому, далі щомісяця знижка на вашу підписку, 5% від того, що платять ваші знайомі, з 1 знайомим, 10% з 2, 15% з 3, 20% від 4. Вона не перевищує ні ціни вашої підписки, ні 2 400 € на рік і ніколи не виплачується грошима. Те, що ви заробили за цим правилом, лишається за вами, а знижка за знайомого, який уже підписаний, діє далі за тими самими ставками 36 місяців від його першого платежу.

Функції

Бронювання, замовлення, подарункові сертифікати, події: кожна функція коштує 39 € на місяць, без плати за налаштування. Її запускають у строк, письмово зазначений під час замовлення, і до запуску за неї нічого не списується. Від неї можна відмовитися з місяця на місяць, з попередженням за 30 днів, і це не впливає на мінімальний строк сайту. Ваші клієнти платять на місці або онлайн, на ваш вибір: онлайн гроші надходять безпосередньо на ваш платіжний рахунок, ніколи не до Nolitana, яка не бере жодної комісії. Стягується лише плата платіжного сервісу, за його тарифом. Продавцем залишаєтеся ви.

Ваші сторінки й зміни

Сайт має до 6 сторінок. Ваші страви, товари, роботи й статті до них не входять: їхня кількість не обмежена. Понад це 29 € на місяць за кожні 5 сторінок і 15 € на місяць за кожну мову, крім французької та англійської. На них поширюється мінімальний строк сайту; якщо ви обрали варіант без мінімального строку, їх створення оцінюємо заздалегідь.

У панелі ви самі змінюєте ціни, години роботи, тексти, меню чи розклад, а також те, яке фото де стоїть серед уже опублікованих, коли завгодно й безкоштовно. Раз на рік ви надсилаєте нам нові фото: ми їх обробляємо й публікуємо. Будь-яку іншу зміну ми оцінюємо заздалегідь, і нічого не робимо без вашої згоди.

Строк і скасування

12 місяців, далі помісячно. Скасування електронним листом за 30 днів до кінця строку. Без рекомендованого листа, без автоматичного продовження на новий рік. Достатньо електронного листа: не треба надсилати рекомендований лист чи просити якусь форму. Якщо ви оплатили створення сайту, початкового періоду немає: скасування набирає чинності через 30 днів після вашого листа, уже з першого місяця. Не раніше ніж за три місяці й не пізніше ніж за місяць до кінця перших 12 місяців ми нагадуємо вам електронним листом кінцеву дату, до якої можна вийти в кінці строку.

Жодної фінансової компанії між вами і нами. Оплата надходить до Nolitana, а договір нікому не передається. Ви скасовуєте підписку в нас, і більше ніде.

Ціна не змінюється протягом перших 12 місяців. Після цього її можна переглянути не частіше ніж раз на рік, у межах індексу Syntec, і про це вам повідомляють за два місяці, тож у вас є час піти, якщо нова ціна вам не підходить.

Якщо до нашого списку додається новий субобробник і ви заперечуєте проти нього, а ми не знаходимо рішення, ви можете розірвати договір без компенсації й без попередження, навіть протягом мінімального строку. Це передбачено додатком про обробку даних (annexe de sous-traitance), який підписують разом із договором.

Якщо ви припините

Ви зберігаєте домен і матеріали: тексти, фотографії та документи. Якщо домен зареєстрували ми, передаємо його безкоштовно. Після завершення підписки сайт і панель керування вимикаються. Сайт не передається у власність або для розміщення на іншому хостингу. Ви можете замовити новий сайт зі своїм доменом і матеріалами.

Доменне ім’я належить вам, з першого дня воно на ваше ім’я, а не на наше. Якщо ми зареєстрували його для вас, передача безкоштовна й відбувається протягом 15 днів.
Ви отримуєте свої матеріали: тексти, а також надані вами фотографії та документи в початковому форматі. Наявні права та ліцензії продовжують діяти.
Сайт, створений Nolitana дизайн, код та інструменти керування не передаються. Копія сайту не надається, зокрема для перегляду без інтернету. Це правило діє також без мінімального строку підписки після оплати розробки та запуску.
Дані вашої діяльності відокремлені від програмного забезпечення. Бронювання, замовлення та записи клієнтів, які обробляються за вашим дорученням, повертаються в поширеному придатному для повторного використання форматі або видаляються за вашими вказівками, крім обов’язкового зберігання за законом.

У день завершення послуги сайт вимикається й доступ до інструментів керування припиняється. Дані, які обробляються за вашим дорученням, повертаються або видаляються за вашими вказівками. Решта копій видаляється не пізніше ніж через 30 днів, крім обов’язкового зберігання за законом.

Наші зобов’язання

Запуск сайту протягом 15 робочих днів від отримання ваших текстів і фотографій.
Сайт онлайн і в актуальному стані, з цільовою доступністю 99% на місяць, крім збоїв у хостинг-провайдера чи мережі доставки, вмісту, опублікованого вами, і технічного обслуговування, про яке повідомлено за 48 годин і яке проводиться з 2 до 6 години ранку. Щоночі резервна копія, щотижня її перевірка.
Підключення вашого доменного імені до сайту та його сертифікат, поновлюваний протягом підписки.
Ваш профіль компанії в Google, створений або перейнятий у день запуску, і ваше посилання для відгуків у Google.
Раз на рік ретуш і публікація нової добірки фотографій, які ви нам надсилаєте.
Відповідь протягом 48 годин у робочі дні на будь-який письмовий запит.
Усунення будь-якого збою з нашої вини без додаткової оплати.

Строк у 15 днів відраховується від моменту, коли ми отримаємо ваші тексти й фотографії. Лише це може його зсунути, і це залежить від вас.

Ваші зобов’язання

Щомісячна оплата карткою або прямим дебетом.
Достовірність того, що публікується від вашого імені: ціни, години роботи, інформація про алергени, регульовані тарифи.
Права на те, що публікується від вашого імені, зокрема тексти й зображення, і згода людей, яких можна впізнати на цих зображеннях.
Конфіденційність ваших даних для входу в панель.
Публікація на вашому сайті вашої власної правової інформації та політики конфіденційності. Ми надаємо шаблон і вказуємо в ньому наші дані як хостинг-провайдера; ваші ми вигадати не можемо.
Кількість ваших працівників і приблизний розмір вашого обороту, які ви зазначаєте під час підписання. Від них залежить, чи підпадає ваш сайт під законодавчі вимоги щодо доступності, від яких звільнено більшість закладів, але не всі.

Що ми гарантуємо і в яких межах

Якщо ми не виконаємо свої зобов’язання і це завдасть вам шкоди, наша відповідальність обмежується сумою, яку ви сплатили нам за попередні 12 місяців. Це обмеження не діє у разі грубої недбалості (faute lourde), умислу (dol), шкоди здоров’ю, порушення прав третьої особи чи порушення щодо ваших персональних даних і ніколи не застосовується до повернення вашого домену, текстів і фотографій.

Ми не відповідаємо за те, що ви публікуєте самі, і за наслідки неточної інформації, яку ви нам надали або опублікували.

Бронювання, записи, членство

Бронювання, запис, реєстрація, членство: сервіс, яким ви вже користуєтеся, підключається до вашого сайту без доплати, а ви й далі платите за нього його постачальнику. Якщо ви хочете, щоб це робив сам ваш сайт, це функція за 39 € на місяць.

Підписку на цей сервіс ви й далі оплачуєте його постачальнику, і ми не відповідаємо ні за його роботу, ні за його умови. Посилання чи кнопку можна змінити у вашій панелі.

Що не входить

Онлайн-реклама, купівля ключових слів, ведення ваших соціальних мереж, написання регулярних статей і розробка під специфіку бізнесу, вартість якої визначають за кошторисом. Ми не обіцяємо першого місця в Google, бо ніхто не може цього обіцяти.

Вміст і ваші дані

Те, що публікується від вашого імені, не може бути ні незаконним, ні оманливим щодо цін, годин роботи чи складу продуктів. Будь-хто може повідомити нам про вміст зі сторінки Повідомити про вміст, і якщо нам доведеться обмежити якийсь вміст, ви отримаєте повідомлення з причиною, строком і способом оскарження: це стаття 12 загальних умов (conditions générales).

Для хостингу вашого сайту та його панелі ми обробляємо дані від вашого імені, і правила цього визначає додаток про обробку даних, доданий до договору. Щодо наших власних потреб, наша політика наведена на сторінці Конфіденційність і файли cookie, а наші постачальники на сторінці Наші субобробники.

Застосовне право

Ці умови регулюються правом Франції. У разі розбіжностей ми спершу шукаємо рішення напряму; якщо його не знайдено, спір розглядають суди Франції. Ці умови призначені для професіоналів, у межах їхньої діяльності.

Перед зверненням до суду кожен із нас може безкоштовно звернутися до Медіатора підприємств (Médiateur des entreprises), державної служби медіації між професіоналами, онлайн.

Точніше, спір розглядає Комерційний суд Парижа (tribunal de commerce de Paris) тією мірою, якою це дозволяє стаття 48 Цивільного процесуального кодексу Франції (code de procédure civile), тобто коли ми обидва уклали договір як комерсанти (commerçants). Якщо ви ремісник або представник вільної професії, це положення не застосовується, і діють звичайні правила підсудності.