Warunki abonamentu

Tłumaczenie ma charakter wyłącznie informacyjny; wiążąca jest tylko wersja francuska.

Te warunki określają okres umowy, okres wypowiedzenia, to, co dzieje się po rezygnacji, i to, do kogo należy domena. To cztery pytania, które się liczą. Opis dotyczy nowych zamówień. Do istniejących zamówień nadal stosuje się zaakceptowaną umowę.

To wierne streszczenie umowy. Pełny tekst otrzymują Państwo przed jakimkolwiek zobowiązaniem, razem z formularzem odstąpienia od umowy: otwiera się w strefie klienta przed złożeniem zamówienia, przychodzi z potwierdzeniem zamówienia, a jeśli podpisujemy umowę wspólnie, wysyłamy go przed podpisaniem. Nic w nim nie przeczy tej stronie.

14 dni na zmianę zdania

Mają Państwo 14 dni od podpisania lub od złożenia zamówienia online na odstąpienie od umowy, niezależnie od tego, w jaki sposób ją podpisujemy. Bez podawania przyczyny, bez kar i bez tłumaczenia się. Formularz jest dołączony do umowy, ale wystarczy e-mail.

Przez pierwsze siedem dni niczego nie pobieramy: ani zaliczki, ani pierwszego miesiąca, ani żadnej kwoty z Państwa karty. Jest to zapisane w umowie.

Jeśli chcą Państwo, żebyśmy zaczęli od razu, bez czekania na koniec 14 dni, wystarczy poprosić nas o to na piśmie. Wtedy, jeśli później odstąpią Państwo od umowy, płacą Państwo tylko za to, co już zrobiliśmy, proporcjonalnie. Bez takiej pisemnej prośby odstąpienie nic Państwa nie kosztuje, nawet jeśli strona jest w połowie napisana.

Abonament

• Państwa strona: 89 € miesięcznie, bez doliczania podatku.
• Każda funkcja (rezerwacje, zamówienia, bony podarunkowe, wydarzenia): 39 € miesięcznie, bez doliczania podatku.
• 5 dodatkowych podstron: 29 € miesięcznie, bez doliczania podatku.
• Dodatkowy język: 15 € miesięcznie, bez doliczania podatku.
• Sklep z dostawą, subskrypcje, strefa dla członków: na wycenę, z opłatą za wdrożenie podaną na piśmie z góry.

Do tych cen nie dolicza się żadnego podatku. Nolitana korzysta z francuskiego zwolnienia podmiotowego z VAT (franchise en base de TVA): płacą Państwo dokładnie wyświetloną kwotę. W zamian, jeśli sami są Państwo czynnym podatnikiem VAT, nie mają Państwo od tego wydatku podatku do odliczenia. Gdybyśmy kiedyś stali się podatnikami VAT, uprzedzimy Państwa dwa miesiące wcześniej i będą mogli Państwo odejść bez odszkodowania.

Bez opłaty startowej, bez zaliczki. Pierwsza płatność jest pobierana w dniu uruchomienia strony. Nie przy podpisaniu: nie płacą Państwo, dopóki pracujemy. Kartę można zarejestrować już przy podpisaniu, ale nic nie jest pobierane przed tym dniem. Płatność odbywa się kartą lub poleceniem zapłaty, za pośrednictwem Stripe.

Bez zobowiązania, jeśli Państwo wolą. Można jednorazowo opłacić projekt strony, 590 €, w dniu uruchomienia strony i nigdy przy podpisaniu. Cena miesięczna jest taka sama, a abonament można wypowiedzieć już w pierwszym miesiącu, e-mailem, z okresem wypowiedzenia 30 dni. Ta kwota to zapłata za wykonaną pracę: należy się nam z chwilą uruchomienia strony i nie podlega zwrotowi, jeśli później Państwo zrezygnują. Jeśli odstąpią Państwo od umowy w ciągu tych 14 dni po pisemnej prośbie o natychmiastowe rozpoczęcie prac, rozliczenie proporcjonalne liczy się od tej kwoty. Opłata obejmuje projektowanie i uruchomienie, bez przeniesienia własności strony lub jej projektu graficznego.

Jeśli opłacą Państwo rok z góry, w dniu uruchomienia strony, płacą Państwo za 10 miesięcy zamiast 12. Ta płatność również następuje w dniu uruchomienia strony, nigdy przy podpisaniu. Jeśli umowa wygaśnie przed terminem wskutek odstąpienia lub naszego uchybienia, zwracamy Państwu proporcjonalną kwotę za niewykorzystane miesiące, w ciągu 14 dni.

Domena

Domena nie jest wliczona w abonament. Albo rejestrują ją Państwo sami, na siebie, a my bezpłatnie podłączamy ją do strony; albo rejestrujemy ją dla Państwa, na Państwa, i wystawiamy fakturę za rejestrację i odnowienie, w cenie podanej z góry.

Transfer w cenie

Strona obejmuje 100 GB przesłanych danych miesięcznie, około 45 000 wizyt. Powyżej limitu 9 € za każde rozpoczęte 100 GB, a uprzedzamy Państwa już przy 80% limitu. Nigdy nie wyłączamy strony z powodu ruchu.

Dla orientacji: 100 GB to około 45 000 wizyt miesięcznie na stronie, na której ogląda się wszystkie zdjęcia. Osiedlowy sklep czy lokal ma ich od kilkuset do kilku tysięcy. Ten limit nie jest więc granicą, którą realnie mogą Państwo osiągnąć, lecz progiem, który pozwala nam podać stałą cenę.

Jeśli w Państwa firmie nastąpi nagły wzrost ruchu, uprzedzimy Państwa i wystawimy fakturę za przekroczenie. Nie wyłączamy Państwa strony. Każda strona działa z własnymi limitami pamięci i procesora, więc duży ruch na jednej niczego nie odbiera pozostałym: nigdy nie musimy wyłączać jednej, by chronić inne.

Polecanie Nolitany

Polecają nam Państwo firmę: otrzymują Państwo procent od tego, co płaci. Jeśli są Państwo klientem Nolitany, firma ma pierwszy miesiąc gratis. Z numerem SIREN, niezależnie od tego, czy są Państwo klientem: przez pierwsze 12 miesięcy każdej firmy 5% tego, co nam płaci, jeśli w danym miesiącu zapłaciła 1 firma przyprowadzona przez Państwa, 10% przy 2, 15% przy 3, 20% od 4; potem 5% przez 24 miesiące. Bez numeru SIREN: premia 89 € za firmę, gdy opłaci 3 raty miesięczne, najwyżej 2 premie rocznie. Wszystko wypłacamy przelewem. Jeden poziom: to, co z kolei przyprowadzi firma przyprowadzona przez Państwa, nic Państwu nie daje. Trzeba być zapisanym, zanim firma do nas napisze.

Zapisują się Państwo w strefie klienta, w minutę: osobisty link jest tam widoczny, a dodatkowo przychodzi e-mailem. Całe zasady są zapisane na stronie Polecanie.

Jeśli są już Państwo klientem

Te zasady zastępują program poleceń zarezerwowany dla klientów. Dla Państwa obowiązują wobec firm, które podpiszą umowę od 1 grudnia 2026, albo już od dziś, jeśli zapiszą się Państwo na stronie Polecanie: zapis oznacza ich wybór.

Do 30 listopada 2026, bez tego zapisu, dla firmy, którą nam Państwo polecą, nadal obowiązują dawne zasady: miesiąc abonamentu gratis dla Państwa i dla niej, a potem co miesiąc zniżka na Państwa abonament, w wysokości 5% tego, co płacą Państwa poleceni, przy 1 poleconym, 10% przy 2, 15% przy 3, 20% od 4. Zniżka nie przekracza ceny Państwa abonamentu ani 2400 € rocznie i nigdy nie jest wypłacana w gotówce. To, co Państwo nabyli według tych zasad, pozostaje należne, a zniżka za poleconego, który już jest abonentem, obowiązuje dalej według tych samych progów przez 36 miesięcy od jego pierwszej płatności.

Funkcje

Rezerwacje, zamówienia, bony podarunkowe, wydarzenia: każda funkcja kosztuje 39 € miesięcznie, bez opłaty za wdrożenie. Uruchamiamy ją w terminie podanym na piśmie, gdy ją Państwo zamawiają, i nic za nią nie pobieramy wcześniej. Można z niej zrezygnować z miesiąca na miesiąc, z okresem wypowiedzenia 30 dni, bez wpływu na zobowiązanie dotyczące strony. Państwa klienci płacą na miejscu lub online, jak Państwo wolą: przy płatności online pieniądze trafiają bezpośrednio na Państwa konto płatnicze, nigdy do Nolitany, która nie pobiera żadnej prowizji. Obowiązują tylko opłaty operatora płatności, według jego cennika. Sprzedawcą pozostają Państwo.

Państwa podstrony i zmiany

Strona ma do 6 podstron. Państwa dania, produkty, realizacje i artykuły się do nich nie wliczają: są bez limitu. Powyżej tego 29 € miesięcznie za każde kolejne 5 podstron i 15 € miesięcznie za każdy język oprócz francuskiego i angielskiego. Obowiązuje je to samo zobowiązanie co stronę; bez zobowiązania ich przygotowanie wyceniamy z góry.

W panelu sami zmieniają Państwo ceny, godziny otwarcia, teksty, kartę lub grafik, a także to, które zdjęcie trafia w które miejsce spośród tych już opublikowanych, kiedy chcą i bez opłat. Raz w roku przesyłają nam Państwo nowe zdjęcia: retuszujemy je i publikujemy na stronie. Każdą inną zmianę wyceniamy z góry i nic nie robimy bez Państwa zgody.

Okres umowy i wypowiedzenie

12 miesięcy, potem z miesiąca na miesiąc. Wypowiedzenie e-mailem, 30 dni przed końcem okresu. Bez listu poleconego, bez automatycznego przedłużenia na kolejny rok. Wystarczy e-mail: nie trzeba wysyłać listu poleconego ani prosić o formularz. Jeśli opłacili Państwo projekt, nie ma okresu początkowego: wypowiedzenie staje się skuteczne 30 dni po Państwa e-mailu, już od pierwszego miesiąca. Między trzecim a ostatnim miesiącem przed końcem pierwszych 12 miesięcy przypominamy e-mailem o terminie, do którego można zrezygnować z końcem okresu.

Żadnej firmy finansującej między Państwem a nami. Płatność trafia do Nolitany, a umowa nie jest nikomu przenoszona. Wypowiedzenie składa się u nas i nigdzie indziej.

Cena nie zmienia się przez pierwsze 12 miesięcy. Później zmiana może nastąpić tylko raz w roku, w granicach wskaźnika Syntec, i jest ogłaszana dwa miesiące wcześniej, co daje Państwu czas na rezygnację, jeśli nie odpowiada.

Jeśli do naszej listy dołączy nowy podwykonawca, a Państwo zgłoszą sprzeciw i nie znajdziemy rozwiązania, mogą Państwo wypowiedzieć umowę bez odszkodowania i bez okresu wypowiedzenia, mimo zobowiązania. Tak stanowi umowa powierzenia przetwarzania danych, podpisywana razem z umową.

Jeśli Państwo zrezygnują

Zachowują Państwo domenę i treści: teksty, zdjęcia i dokumenty. Jeśli zarejestrowaliśmy domenę, przekazujemy ją bez opłat. Po zakończeniu abonamentu strona i panel przestają działać. Strona nie jest przekazywana na własność ani do hostowania gdzie indziej. Mogą Państwo zlecić nową stronę z zachowaniem domeny i treści.

• Domena należy do Państwa, od pierwszego dnia jest na Państwa, a nie na nas. Jeśli zarejestrowaliśmy ją dla Państwa, transfer jest bezpłatny i odbywa się w ciągu 15 dni.
• Otrzymują Państwo swoje treści: teksty oraz przekazane nam zdjęcia i dokumenty w oryginalnym formacie. Dotychczasowe prawa i licencje nadal obowiązują.
• Strona, projekt graficzny Nolitana, kod i narzędzia zarządzania nie są przekazywane na własność. Nie wydajemy kopii strony, także do przeglądania offline. Dotyczy to również opcji bez minimalnego okresu po opłaceniu projektu i uruchomienia.
• Dane działalności są odrębne od oprogramowania. Rezerwacje, zamówienia i dane klientów przetwarzane w Państwa imieniu zwracamy w powszechnym formacie umożliwiającym ponowne wykorzystanie lub usuwamy zgodnie z instrukcjami, z zastrzeżeniem ustawowych obowiązków przechowywania.

W dniu zakończenia usługi strona zostaje wyłączona i kończy się dostęp do narzędzi zarządzania. Dane przetwarzane w Państwa imieniu zwracamy lub usuwamy zgodnie z instrukcjami. Pozostałe kopie usuwamy najpóźniej w ciągu 30 dni, chyba że prawo wymaga ich przechowywania.

Nasze zobowiązania

• Uruchomienie strony w ciągu 15 dni roboczych od otrzymania Państwa tekstów i zdjęć.
• Strona w sieci i aktualna, z docelową dostępnością 99% w miesiącu, z wyłączeniem awarii dostawcy hostingu lub pośrednika, treści opublikowanych przez Państwa oraz prac serwisowych zapowiedzianych 48 godzin wcześniej, między 2 a 6 rano. Kopia zapasowa co noc, sprawdzana co tydzień.
• Podłączenie Państwa domeny do strony oraz jej certyfikat, odnawiany w trakcie abonamentu.
• Wizytówka Google założona lub przejęta w dniu uruchomienia strony oraz link do opinii Google.
• Raz w roku retusz i publikacja na stronie zestawu nowych zdjęć, które nam Państwo prześlą.
• Odpowiedź w ciągu 48 godzin, w dni robocze, na każde pisemne zapytanie.
• Usunięcie każdej awarii z naszej winy, bez dodatkowych opłat.

Termin 15 dni biegnie od chwili, gdy mamy Państwa teksty i zdjęcia. To jedyna rzecz, która może go przesunąć, i zależy ona od Państwa.

Państwa zobowiązania

• Płatność miesięczna, kartą lub poleceniem zapłaty.
• Prawdziwość tego, co jest publikowane pod Państwa nazwą: ceny, godziny otwarcia, informacje o alergenach, ceny regulowane.
• Prawa do tego, co jest publikowane pod Państwa nazwą, w tym do tekstów i zdjęć, oraz zgoda osób rozpoznawalnych na tych zdjęciach.
• Poufność danych logowania do panelu.
• Publikacja na Państwa stronie własnej noty prawnej i polityki prywatności. Dostarczamy szablon i wpisujemy w nim nasze dane jako dostawcy hostingu; Państwa danych nie możemy wymyślić.
• Liczba pracowników i orientacyjna wysokość obrotów, zadeklarowane przy podpisaniu. Od nich zależy, czy strona podlega prawnym wymogom dostępności, z których zwolniona jest większość firm, ale nie wszystkie.

Co gwarantujemy i w jakim zakresie

Jeśli nie wywiążemy się z naszych zobowiązań i wyrządzi to Państwu szkodę, nasza odpowiedzialność jest ograniczona do kwoty, którą zapłacili nam Państwo w ciągu poprzednich 12 miesięcy. Limit ten nie obowiązuje w przypadku rażącego niedbalstwa, podstępu, szkody na osobie, naruszenia praw osób trzecich ani uchybień dotyczących Państwa danych osobowych i nigdy nie dotyczy zwrotu Państwa domeny, tekstów i zdjęć.

Nie odpowiadamy za to, co Państwo sami publikują, ani za skutki nieprawdziwych informacji, które nam Państwo przekazali lub opublikowali.

Rezerwacje, wizyty, członkostwo

Rezerwacje, wizyty, zapisy, członkostwo: narzędzie, którego już Państwo używają, łączy się ze stroną bez dopłaty, a Państwo dalej płacą jego dostawcy. Jeśli wolą Państwo, żeby robiła to sama strona, służy do tego funkcja za 39 € miesięcznie.

Abonament za to narzędzie płaci się jego wydawcy, a my nie odpowiadamy ani za jego działanie, ani za jego warunki. Link lub przycisk zmienia się w panelu.

Czego abonament nie obejmuje

Reklamy online, zakupu słów kluczowych, prowadzenia mediów społecznościowych, regularnego pisania artykułów ani rozwiązań programistycznych dla konkretnej branży, które wyceniamy osobno. Nie obiecujemy pierwszego miejsca w Google, bo nikt nie może go obiecać.

Treści i Państwa dane

To, co jest publikowane pod Państwa nazwą, nie może być nielegalne ani wprowadzać w błąd co do cen, godzin otwarcia czy składu produktów. Każdy może zgłosić nam treść ze strony Zgłoś treść, a jeśli musimy jakąś ograniczyć, informujemy Państwa o przyczynie, okresie i sposobie zakwestionowania: tak stanowi art. 12 ogólnych warunków.

W zakresie hostingu strony i panelu przetwarzamy dane w Państwa imieniu, a zasady określa umowa powierzenia przetwarzania danych dołączona do umowy. Nasza polityka dotycząca naszych własnych potrzeb jest na stronie Prywatność i pliki cookie, a nasi usługodawcy na stronie Nasi podwykonawcy.

Prawo właściwe

Te warunki podlegają prawu francuskiemu. W razie sporu najpierw szukamy bezpośredniego rozwiązania; w przeciwnym razie właściwe są sądy francuskie. Warunki są skierowane do przedsiębiorców, w ramach prowadzonej przez nich działalności.

Przed skierowaniem sprawy do sądu każda ze stron może bezpłatnie zwrócić się do Médiateur des entreprises, francuskiej publicznej służby mediacji między przedsiębiorcami, działającej online.

Ściślej: właściwy jest sąd gospodarczy w Paryżu (tribunal de commerce de Paris) w zakresie, w jakim pozwala na to art. 48 francuskiego kodeksu postępowania cywilnego, czyli gdy obie strony zawarły umowę jako kupcy (commerçants). Jeśli są Państwo rzemieślnikiem lub wykonują wolny zawód, ta klauzula nie ma zastosowania i obowiązują zwykłe zasady właściwości sądów.